CRM și Customer Journey Mapping
CRM reprezintă o soluție crucial pentru orice firmă care dorește să monitorizeze relațiile cu clienții săi eficient și eficace. Într-un mediu din ce în ce mai, Managementul Relațiilor cu Clienții furnizează avantaje semnificative firmelor indiferent de mărime.Folosind Managementul Relațiilor cu Clienții, afacerile sunt capabile să